Alo! orasi Garanti Bankasi mi?
Bankalarin karlilikta en ust siralardaki kuruluslar olmalari hic sasirtici degil! Elbette kimsenin onlarin karlarinda gozu yok. Allah daha da artirsin. Ama bu karlari elde ederken vatandasin canini yakmamalari gerekir. Ama burasi Turkiye.! Nasil olsa kimsenin denetlendigi yok, kontrol yok, tuketici haklarini koruyan yok, hukuk yok, neredeyse 2 yildir sucu belli olmayan meslektaslarimiz hapislerde, dava acsan sana kirk yilda sira gelmez. Oyleyse vur vatandasin sirtina.
Gectigimiz aylarda yazmistik.Bankalari kim kontrol eder, tüketiciyi bankaların fevri uygulamalarına karşı kim koruyacak? demistik. Tabii hic yanit alamadik. Ayni vurdum duymazlik artarak suruyor. Bu yuzden konuyu kendi basimiza gelen ve sayilari artan ornekler ile tekrarliyoruz.
Garanti Bankasinin uygulamaları meslektaşımiz gazeteci Oray Eğinin de gecen gunlerde köşesinde yazdığı gibi inanılmaz boyutlarda.( Bilmem google’dan sikayet blog larini takip ediyorlar mi?)
Aylardır bu haksiz uygulamalarina karsi hem muhatap subelerine hem de merkezlerine gonderdigim mektup, mail ve faxlara yanıt bile vermiyorlar.
Sorunlarım buyuyerek suruyor. Iste bazilari;
Tum dunyada otele giris sirasinda muhtemel harcamalariniza karsi kredi kartinizdan depozito adiyla belirli para tutarlar.Bu harcama degildir. Ama Garanti bankasi bu parayi size borc isler.Sonra da iade eder.Ekstrenizde ayni tarihlerdeki bu islemleri gorursunuz.Ama para doviz oldugu icin size alis ve satis kurlarindan cezasi cikar.
Kur farkini pasa pasa ode der. Itiraz edersin yanit dahi vermez.
***
Ayni Bankadan bir kisi telefon eder ABD de sahtekarin biri kartinizdan su kadar USD cekti, bu yuzden sizi korumak amaciyla kartinizi iptal ediyoruz der. Sahtecilik bilindigi halde bu para size odetilir.Yahu adamin sahtekar oldugunu biliyorsun, sen musterini korusana, karsidan istesene bu calinan parayi.Yok olmaz en kolay yol musteridir.Sen ne ugrasacaksin musterinin parasi ile.Sen kendi cebini dusuneceksin.!
Aslinda bu bir seneryodur.Asil amac komisyonu yuksek Visa karttan kurtulmak daha karli Master Card yada AMEX karti musteriye vermekdir.Hatta her ikisini de.
Daha fazla kart bedeli ve benzer uygulamalar ile daha fazla paranizi almak icin!
Visa kartinin suresi 2012 ortasina kadar gecerli de olsa. Yani hukuken 2012 ortasina kadar bu kart ile gecerli bir sozlesmen de olsa bu karti iptal edip kendileri icin daha avantajli kart vermek icin yillarca ugrasirlar. Benzer hikayeleri bana 2 yildir yapiyorlardi artik biktim ve Mastercardı kabul etim.
***
Bu Mastercard, isteminiz dışında Visa kartınizin yerine gonderildiği halde Visa kartinizdaki uygulamalar bu yeni kartiniza yapılmaz. Mesela daha once yurtdışı harcamalarinizi Euro ve USD olarak oderken onlar hemen kendi kurlarini uygulamak icin size sormadan Tlye cevirirler. Tabii kur, o gunun piyasadaki kurundan cok yuksektir! Sunu duzeltin ben yine Euro ve USD olarak odeyecegim dersin, talimat gonderirsin talimatinizi devreye hemen sokmazlar. Bizde 2 maydir hala bekliyoruz.!
Kart yeni oldugu icin ekstrenizi hemen gondermezler. Maksat gecikme cezasi ve faizi almaktir. Oysa yillardir bu banka ile calisirsiniz, yeni bastan mail, posta ve sms bilgileri isterler. Mutlaka da onceki kartiniza bedava gonderdikleri sms icin bu yeni uygulama deyip ucret isterler.! Maksat bankaya yeni kazanc kapisidir!
***
Yeni kart gonderilince eski kart icin odediginiz yillik kart ucreti kullanabildiginiz sure kadar gecerli olur. Yeni kartiniz icin tabii ki 100 de yuze yakin zamli ucretten sureniz hemen baslatilmistir.! Amac kart bedellerini daha kisa surede musteri cebinden almakdir!
Haksizliklar saymakla bitmez.Ayni islemi mukerrer gecip aylarca duzeltmezler. Oysa sen 1 gun gec odeme yap hemen ceza ve faizi odersin.
Internet bankaciligini onerirler ama ucretlerini %100 un uzerinde artirirlar .vs.
***
Bu hafta konuyu turizm disina tasidik. Ama biliyoruz ki butun bankalarin bu uygulamalari hemen hemen benzer ve vatandas dertlerinin basinda geliyor.
Ama halkimiz bankalarin sponsorluk, yardim ve hayirli islere ayirdiklari paralarin nerelerden elde edildiginin de elbette farkinda!
e-mail:suattore@smpublication.com