Suat Tore
World of Traveller

Havayollarında Biletleme Sorunları -1-

Aralık 6th 2016 in Türkçe yazıları

Seyahat acentalarının gündeminde havayolları var. Acentalar havayollarının uygulamalarından sıkıntılı. Konu ile ilgili olarak acentaların haklarının korunması adına çabalar sürüyor.
TÜRSAB  ve Turizm Akademisyenleri Derneği (TUADER) işbirliğiyle turizmciler “Seyahat Acentalarının Havayolu Biletleme Sorunları”adıyla bir çalıştay  düzenledi. Bu çalıştayda, seyahat acentası yetkilileri biletleme faaliyetlerinde karşılaştıkları sorunları dile getirerek bu sorunlara ilişkin çözüm önerilerini masaya yatırdılar. Rekabet, Mali, Acenta ve Havayolları İlişkileri, Denetleme, İnsan Kaynakları ve Diğer Sorunlar ana başlıklarıyla biletleme sorunlarının tartışıldığı çalıştayda, acentaların ifade ettikleri sorunlar ortaya konularak bu sorunlara yönelik çözüm önerileri ele alındı.

Her ana başlık için (Rekabet, Mali, Acenta ve Havayolları İlişkileri, Denetleme, İnsan Kaynakları ve Diğer Sorunlar) bu alanda çalışan profesörlerden birer moderatör belirlenmiş ve her konunun moderatörü zamanı etkin kullanmak adına sorunlar ile çözümlerin belirlenmesi ve puanlanmasında tartışmaları yönlendirildi.

  1. Havayolu Biletleme İşlemlerinde Yaşanan Rekabet Sorunları ve Çözüm Önerileri

Bu başlık altında havayolu biletleme işlemlerinde yaşanan rekabet sorunları, çözüm önerileri ve bunlara ilişkin ortalama değerler yer aldı.

REKABET SORUNLARI Ortalama
1. Hizmet bedellerinin bilet toplam bedeli içerisinde olması 4.8
2. Havayollarının kendi web sitelerinden satışa zorlaması 4.7
3. Havayolları web sayfası ve GDS’ler arasındaki fiyat farkı 4.5
4. Rekabet ile ilgili hukuksal sorunlar 4.5
5. Bankaların bilet satışları 4.4
6. Mobil promosyon uygulamalarının neden olduğu haksız rekabet 4.3
7. THY’nin grup fiyatlarında acenta ayrımı yapması 4.2
8. Yurt dışı menşeili çevrim içi (online) bilet sistemi rekabeti 4.2
9. Banka puanlarıyla bilet satılması 4.1
10. Servis bedelinin bazı acentalar tarafından alınmaması 3.9
11. Havayollarının Türkiye’de farklı yurtdışında farklı teşvik uygulamaları 3.9
12. Void sistemi sıkıntıları 3.9
13. Acenta kullanıcı şifrelerinin dışarıya çıkarılması 3.8
14. Rekabet kanunundaki sıkıntılar 3.7
15. THY satış müdürlüklerinin arasındaki fiyat farklılıkları 3.6
16. Bağlı (Married) segment sorunu 3.6
17. Havayollarının bölgesel özel fiyat uygulamaları 3.6
18. Havayollarının teşvik sisteminden dolayı bozucu bir rekabet içerisinde olmaları. (IATA ve Websdom) 3.5
19. Bilet yönlendirmelerinde yaşanan sıkıntılar 3.5

Haftaya sürdüreceğiz.




required



required - won't be displayed


Your Comment:

Yaşar Üniversitesi İşletme Bölüm Başkanı Prof. Dr. İge Pırnar’ın, Ege’nin turizmden hak ettiği payı alabilmesi için önerilerini tamamlıyoruz.

İZMİR YAŞAYAN MÜZE

Ege Bölgesi’nin, şifalı sıcak suları ve ılıman iklimiyle de bütün yıl sürdürülebilir turizm olanağı sağlayacak mevsim özelliklerine sahip olduğunu vurgulayan İge Pırnar, “Kara, hava ve deniz yolu olarak bölgemizde ulaştırma olanakları da oldukça gelişmiş durumda. Kültür […]

Previous Entry

“Seyahat Acentalarının Havayolu Biletleme Sorunları” nı yazmayı sürdürüyoruz.
“Hizmet bedellerinin bilet toplam bedeli içerisinde olması” Rekabet Sorununa İlişkin Çözüm Önerileri ve Ortalama Değerler Sorun 1: Hizmet bedellerinin bilet toplam bedeli içerisinde olması 4.8

Çözüm Önerileri:

Tahsilatın tamamının havayolu tarafından alınması

3.9

Mevzuat değişikliği

3.8

IATA nezdinde konunun görüşülmesi

3.2

Komisyon sistemine geri dönülmesi

3.1

“Hizmet bedellerinin bilet toplam bedeli içerisinde olması” çalıştaya […]

Next Entry